ワーカホリックとワークエンゲージメント

土曜の夜十一時に、二人がメールを返しています。片方は何ともありません。もう片方は、悪い終わり方をする何かの初期にいます。 そして手元にあるのが二人のカレンダーだけなら、どちらがどちらかは判別できません。

この項は、その所見の上に立っています。労働時間は、仕事がおかしくなっているかどうかの指標として、あまり役に立ちません。 ワーカホリックという語は1971年に、牧師で心理学者でもあったウェイン・オーツがアルコール依存になぞらえて作りました。この比喩は実際に働いています —— 依存を定義しているのは摂取量ではなく強迫性だからです。その後の研究が四十年かけて確かめたのは、害を予測するのは時間ではなく強迫性のほうだ、ということでした。

シャウフェリとタリスらが提案し、分野のおおむねが採った定義はこうです。ワーカホリズムとは、過度に働くことと強迫的に働くことの両方である。どちらかではなく、両方。

第一の成分は目に見えます —— 時間、週末、旅先のノートパソコン。これ単独では、ほとんど何も意味しません。 繁忙期があり、立ち上げがあり、何かを作っている二年間があります。人はそこから、壊れてではなく疲れて出てきます。

第二の成分は内側の状態です。やらないでいられない。 仕事は毎朝選ばれているというより、従われている。止まると不快が出ます —— 罪悪感、落ち着かなさ、作業中だけ静かになる低い唸り —— そしてその不快こそが戻る理由になっている。 これは好みの構造ではなく、依存の構造です。アンドレアセンらがベルゲン仕事依存尺度を組み立てたのは、まさにこの信号の周りでした。もっと仕事の時間を空ける方法を考えている、罪悪感や不安を減らすために働く、減らせと言われても減らさない。

だから測るべきは「どれだけ働くか」ではなく、「止まると何が起きるか」です。

シャウフェリらは2002年にワークエンゲージメントを、三つの部分からなる肯定的な状態として定義しました。活力(エネルギー、労力を注ぐ意思)、熱意(意義、誇り、のめり込み)、没頭(その中にいるあいだ時間の進み方がおかしくなること)。

外から見ると、エンゲージメントとワーカホリズムはほとんど同じです。どちらも遅くまで働きます。どちらも夕食に引っ張り出しにくい。どちらも「入れ込みすぎ」という評判を持ちます。内側では逆の燃料で動いていて —— 片方は仕事に引かれ、もう片方はやらないでいる不快に押されている —— 2008年のシャウフェリ、タリス、ファン・レーネンの研究は、時間が似ていても健康との関係が逆向きに出る、別々の状態として二つが振る舞うことを示しました。

自分で確かめられる違いが三つあります。

休暇。 エンゲージメントの高い人は、まともな休暇なら三日目には落ち着き、ときどき思いつきます。ワーカホリックは三日目に落ち着きません。仕事の不在が不快な空白を残していて、それを埋めるために緊急事態を製造します。

終わり。 エンゲージメントには完了が含まれます。終わった、それは満足だ。強迫は閉じません。終わった仕事は即座に次へ引き継がれ、満足はノートパソコンを閉じるのにかかる時間しか続きません。

それ以外の全部。 エンゲージメントは週の残りを無傷で残します。クラークらの2016年のメタ分析は、ワーカホリズムが仕事と生活の葛藤、身体・精神の不調、低い生活満足と関係し、そして職務業績とはほぼ無関係であることを示しました。これが最も人の考えを変える所見です。その時間は、買っていると称しているものを買っていません。

ここから英語版に対応する節がありません。日本語にはこの話題の公共語彙が先にあって、その語彙が全部「量」の側に寄っているからです。

「過労」。「過労死」。「働きすぎ」。「長時間労働」。「残業」。 どれも日常語で、報道でも制度でも使われます。過労死という語に至っては、日本語が英語に輸出した数少ない語の一つです。2014年には過労死等防止対策推進法が成立し、毎年、過労死等防止対策白書が国会に報告されるようになりました。これほど整った語彙と制度を持っている言語は、他にほとんどありません。

問題は、この語彙が一つ残らず時間を数えていることです。「過」も「長時間」も「残業」も、量の語です。止まれるかどうかを指す短い日常語が、日本語には無い。

ここで起きる取りこぼしは具体的です。労働時間が短くなっても、強迫性は測られないまま残ります。 残業が月80時間から40時間になった人は、制度の指標の上では改善しています。その人が土曜に落ち着かず、休暇の三日目に仕事を探しているかどうかは、どの指標にも入っていません。逆も同じで、繁忙期に月80時間働いている人が全員まずい状態にいる、というのも、この研究の言っていることではありません。

もう一つの取りこぼしは語感のほうです。「ワーカホリック」は日本語では半分褒め言葉として通用します。仕事熱心、一途、プロ意識。一方「過労死」は他人事の重さで使われる。つまり日本語話者が使える目盛りは、冗談として済ませる側と、報道の中の悲劇の側の二つだけで、そのあいだにある「これは依存の構造をしている」という中間の言い方が空いています。空いている場所には、たいてい何も置かれません。

なので、この項がお願いすることは一つだけです。時間の話をやめる必要はありません。時間の話で終えないでください。 制度の側には過労死等防止対策推進法があり、健康被害の防止はそこが受け持ちます。この項が扱えるのは、その手前にある「止まると何が起きるか」という、どの法律も訊いていない一問だけです。関係の側から同じ問いに当たっている記事としては、燃え尽きたのか、関係のせいなのかがあります。

当然の反論があります。欧米の被雇用者で測ったものが、日本でも同じ形をしているのか。

これには答えがあります。島津明人とシャウフェリが2009年に、西日本の建設機械関連企業で働くおよそ776人を調べたところ、ワークエンゲージメントとワーカホリズムの相関は弱く、エンゲージメントは心理的ストレス反応や身体愁訴と負の関係、仕事と家庭の満足および職務業績と正の関係を示しました。島津、シャウフェリ、久保、川上が2012年に縦断的に追った研究も、二つが逆方向の予測子として振る舞うという同じ結論に着いています。

つまり、構成概念としての切れ目は日本のサンプルでも同じ場所に入ります。 これは翻訳が効いたという話ではなく、測っているものが時間ではなかったから場所を移しても残った、という話です。

一つだけ、正直に添えておくべき限界があります。この種の研究はほぼ全部が自己報告で、しかも多くが横断的です。よく働き、よく眠れている人が「エンゲージメントが高い」と答える経路と、エンゲージメントが健康を作る経路は、この設計では分離しきれません。関係の実在は動きませんが、大きさは人事研修の資料が言うより小さいと見ておくのが安全です。

誠実性ではありません。 同じメタ分析は、ワーカホリズムが誠実性、自尊心、ほとんどの属性と概ね無関係で、完璧主義やタイプA傾向とは関係することを示しました。勤勉な人と強迫的な人は別の人です。だから「働きすぎないで」は、後者には無効で、前者には不要です。

燃え尽きではありません。ただし、そこへ至る道です。 燃え尽きは三つの側面を持つ枯渇の状態で、それ自体の項があります。ワーカホリズムは、その条件を確実に作り出す行動の型のほうです。人は疲弊が来るまで何年もワーカホリックでいられて、疲弊が来たときには、休むことを妨げているのが強迫性のほうになっています。

仕事が好きだとは限りません。 ここは逆に理解されがちです。強迫は、楽しんですらいない仕事にも簡単に取り付きます。安堵があるのは「やっていること」のほうで、中身のほうではないからです。じっと座っていられれば明日にでも応募して辞める仕事に、強迫的に取り組んでいる人はいくらでもいます。

正式な診断ではありません。 どの診断マニュアルにも仕事依存は載っておらず、尺度はスクリーニングの道具で、有病率の推定は切り方で動きます。インポスター症候群の項がその文献について書いているのと、まったく同じ問題です。

「止まると何が起きるか」への答えが「特に何も、水曜には退屈する」なら、この項はあなたのものではありません。自分で選んだ季節の長時間労働は、日程であって病理ではありません。

止まると罪悪感が出るなら、効く手は小さいカレンダーではありません —— それは見えているほうの半分を治療しています —— 仕事が何を押しとどめているのかを見つけるほうです。臨床の記述で挙がる答えはたいてい三つのどれかです。自分の価値が出来高で全部決まるという恐れ。この場合の糸は仕事とアイデンティティにつながっています。不在でいることで避けている家庭や関係。あるいは、もっともな理由で始まったのに、その後一度も事実と突き合わせられていない、お金や立場についての恐れ。

意志より効く構造的なものが二つあります。止まることに形を与えること —— 一日に本当の終わりを作る、誰かが当てにしている固定の予定を入れる。そうすると、終わることが「続けなかった」ではなく出来事になります。そして仕事でないものを一つ、交渉不可にすること。 強迫は所有権の空いているところに膨張するので、予定の無い日曜は空き地です。

すでに疲弊が来ているなら、何を変えるかを決める前に燃え尽き症候群の三側面を読んでください。枯渇への手当てと強迫への手当ては別物で、前者を放ったまま後者だけやるのが、休暇を取って前より悪くなって帰ってくる経路です。 ワークスタイル診断は負荷が掛かったときに実際どう動くかを読み、境界線チェックは、その時間がそもそも誰かに求められたものだったのかを読みます。