法的事項
返金ポリシー
最終更新 August 17, 2026
14 days, no questions asked. This page exists so you can hold us to it.
この日本語は参考訳です
以下の要点は内容を把握していただくための要約であり、契約そのものではありません。拘束力を持つのは英語の正文で、解釈に相違が生じた場合は英語版が優先します。全文は英語のまま下に掲載しています。
英語の正文ページを開く →要点（日本語）
- 14日以内であれば理由を問わず返金します。このページは、その約束をあなたが確認できるようにするために存在します。
- 対象は、Plusサブスクリプションの初回支払い（月額・年額）、単発の詳細レポート、いずれも決済から14日以内。
- 更新分の請求も、更新後にPlus機能を使っていなければ14日以内は返金対象です。更新前には毎回お知らせを送っており、そもそもこの事態が起きにくいようにしています。
- 申請方法と返金後の扱いについては、下の英語本文をご確認ください。
What is refundable
Your first payment for a Plus subscription (monthly or yearly), within 14 days of the charge.
Any one-time deep report, within 14 days of purchase.
Renewal charges, within 14 days, if you have not used Plus features since the renewal — and we send a reminder before every renewal precisely so this stays rare.
How to get one
Settings → Subscription → Request refund, or email us from your account address. Either way, no form to justify yourself, no retention call.
Refunds go back to the original payment method within 5–10 business days, depending on your bank.
What happens after
Plus features switch off when the refund is issued. Your free results, your account, and everything Luna learned stay exactly as they were — a refund never deletes your data.
Free results were never behind payment in the first place; that is in our promise.
ご不明な点はありますか？ お問い合わせ — 担当者が対応します。